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稻盛和夫 | 迅速应对市场变化的柔性组织

文章出处:原创文章 发表日期:2019-04-04 阅读量:160

阿米巴组织建立后,在维护和运营上,有几点需要注意。

 

阿米巴经营的目的之一,就是要实现"与市场直接挂钩的分部门的核算制度。”为此,不仅要将组织细分,而且必须让阿米巴组织随时迅速地应对市场的变化。

 

京瓷从创业开始就以订单生产为主体,即从客户处获取订单,然后生产产品。因此,按照订单的情况,使用有限的人才和设备,如何依据市场动向随机应变,确立高效率的生产体制,就是当时必须考虑的重要课题。

 

以前,有过这样的事。某部门的负责人来找我,他提出明年打算变更组织。我立即指示他:“作为一个部门的经营者,既然发现自己的组织有问题,为什么要把组织的变更拖延到明年?下个月你就应该立即实施。”

 

我们的事业面对的是急剧变化的市场。如果组织体制不能按照市场的动向和变化,灵活柔性地改变,就难免被市场淘汰。“不能建立现在就能战斗的体制,就会在竞争中落败”出于这种危机感,我经常改变和调整组织形态。

 

实际经营企业的人都能理解:有时拼命思考,认为“应该这样变更组织”,但过了一段时间再度思考,又会觉得“这样变更会产生矛盾,行不通”有人会想,这么轻易地变来变去,有失体面。但是,如果对实际工作进行认真思考,事实上就会难以避免“朝令夕改”。

 

阿米巴经管的特长是,对于领导的意图,现场“一敲就响”,立即呼应。想到“这个办法不错”,马上就行动实行。想法改变了,认为“这个不行,该怎样去做”就对部下说一声“对不起!”立即改正。阿米巴经营的好处就在于,想到一个好点子就马上实行,做出成效。有关组织变更,要视“朝令夕改”乃属必要,敢想敢做,生动活泼地开展事业。

 

在实践阿米巴经营的时候,不能让组织僵化。要经常思考现有的组织是否适合市场的情况,要随机应变,灵活地改变组织。现在,为了适应市场的变化,大到事业部的合并和分割等公司规模的变动,小到现场阿米巴单位的变更,组织的进化正在反复进行。为此,每个月都会更新写有全体员工姓名的组织图,并发给所有的干部。有了这张组织图和分部门的核算表,干部的头脑里就会浮现出自己部门成员的面孔和姓名,就能准确掌握他们的活动状况。

 

杨荐民

 

因为组织的自由度很高,所以经营理念特别重要

 

阿米巴在小集体独立核算的基础上开展各自的经营,可以说它是自由度很高的组织。它不是在别人的管理之下开展活动,而是发挥自己的主体性,主动开展工作,因而是一个能够提升自己能力的组织。但是,正因为是自由度很高的组织,阿米巴长和阿米巴成员对于经营所持的意识,他们的道德水平的高低,就会受到考验。

 

在第一章已经谈到,阿米巴在公司内部要互相买卖。产品在工序间流动的时候,不是按照成本计价,而是要加上自己的利润再卖给下道工序。那么,在决定卖价时,是不是只要考虑自己的效益就行了呢?当然不是。

 

例如,某种要通过几道工序才能制造出来的产品,客户要求大幅降价,在必须降价的情况下,就会产生由哪个部门来消化的问题。这时候,各阿米巴长就不应该一味强调自己部门的利益。即使收支状况严峻,也得为整体的利益而下调价格。换句话说,要以体谅他人的利他之心,考虑公司整体的协调,采取适当的行动。

 

假如这时候有一位阿米巴长主动提出:“好,我们来把价格下调吧。”但是在实际的经营中,不管你如何体谅他人,如果“为了公司利益降低卖价,自己部门的收支恶化了”,这就没有意义,对公司整体的经营仍然没有帮助,这不是真正的利他。如果真的是为公司着想,那么就要下决心付出加倍的努力:“按照这一价格,本来做不出利润,但是我们要想尽办法,非挤出利润不可!”就是说,准备采取彻底的、没有先例的削减成本的措施,准备付出异乎寻常的努力,抱着这样的决心在价格上作出让步,这才是真正的利他。

 

还有一种情况,事业部长在公司外同客户进行价格谈判的时候,因为经济萧条,订单大幅下降,或者担心被竞争对手抢走订单,认为“市场形势严峻,降价实属无奈”,因而在毫无盈利自信的情况下,接受客户大幅降价的要求。制造部门埋怨“这样的价格怎能不亏”,结果陷入赤字。但是,作为部长出面交涉,就不应该采取这种不负责任的态度。如果事业部长准备接受客户的降价要求,那么他必须在事前就彻底思考清楚如何削减成本,如何确保利润。思考之后,抱着“绝对能行”的自信,拿下订单。然后,事业部长还要说服制造部门:“沿用过去的做法,确实难免亏损,但是如果采用这种新方法,大家齐心协力,应该能够做出比过去更高的利润。”以这种态度取得大家的理解和协助,大家团结一致,面对困难,这是非常重要的。

 

各个阿米巴是在共同的理念之下,在同一个公司内,一起奋斗的命运共同体的一个组织。因此,就要求每一位阿米巴长在明确坚持自身立场的同时,抛弃利己主义,为公司整体利益着想,做出作为人应该有的正确的判断。在这个前提下,各阿米巴在与整体保持一致的同时,必须努力追求各自的收益。正因为在这个集团的根基里,流淌着普遍正确的哲学思想、经营理念、价值观,所以无论如何细分组织,整个公司仍然会像一个生命体一样,正常地发挥它的机能,生生不息。

 

 

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